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Términos y condiciones

1. Los Términos y Condiciones

Lo siguiente son los Términos y Condiciones que rigen tu acceso y uso de nuestra plataforma en línea, a través de la cual se pueden brindar servicios de consejería. Este sitio web es propiedad y está operado por Achieve Change Grow. La Plataforma puede estar disponible o ser accesible a través de varios sitios web o aplicaciones, ya sean propiedad y/o estén operados por nosotros o por terceros, incluyendo, sin limitación, el sitio web www.achievechangegrow.com y sus aplicaciones relacionadas.

Al acceder o usar la Plataforma, estás celebrando este Acuerdo. Debes leer este Acuerdo cuidadosamente antes de comenzar a usar la Plataforma. Si no aceptas quedar sujeto a cualquiera de los términos de este Acuerdo, no debes acceder a la Plataforma.

Cuando en este Acuerdo se utilicen los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” o similares, se hace referencia a cualquier empresa que sea propietaria y opere la Plataforma.

2. Los Consejeros y los Servicios de Consejería

La Plataforma puede ser utilizada para conectarte con un Consejero que te brindará servicios a través de la misma.

Exigimos que todo Consejero que ofrezca Servicios de Consejería en la Plataforma sea un psicólogo licenciado acreditado, formado y con experiencia (PhD / PsyD), un terapeuta matrimonial y familiar con licencia (LMFT), un trabajador social clínico con licencia (LCSW), un consejero profesional con licencia (LPC) o que cuente con una certificación profesional reconocida equivalente según el estado y/o jurisdicción correspondiente. Los Consejeros deben poseer un título académico relevante en su área, tener al menos 3 años de experiencia, un mínimo de 1.000 horas de experiencia práctica, y estar calificados y certificados por su respectivo organismo profesional tras completar con éxito la educación, exámenes, formación y requisitos de práctica necesarios, según corresponda.

Si consideras que los Servicios de Consejería proporcionados por el Consejero no se ajustan a tus necesidades o expectativas, puedes cambiar a otro Consejero que preste servicios a través de la Plataforma. Si un Consejero con el que hayas sido conectado deja de usar la Plataforma en cualquier momento después de la conexión, te enviaremos un correo electrónico para informarte que dicho Consejero ya no está disponible y que tienes la oportunidad de vincularte con uno nuevo.

Si bien esperamos que los Servicios de Consejería te sean beneficiosos, entiendes, aceptas y reconoces que estos pueden no ser la solución adecuada para todas las necesidades, que pueden no ser apropiados para cada situación particular y/o que no siempre constituyen un sustituto completo de un examen o atención presencial en cada caso específico.

SI ESTÁS PENSANDO EN SUICIDARTE, SI ESTÁS CONSIDERANDO HACERTE DAÑO A TI MISMO O A OTROS, SI CREES QUE ALGUNA OTRA PERSONA PUEDE ESTAR EN PELIGRO O SI TIENES UNA EMERGENCIA MÉDICA, DEBES LLAMAR INMEDIATAMENTE AL NÚMERO DE SERVICIOS DE EMERGENCIA (911 EN EE.UU.) Y AVISAR A LAS AUTORIDADES COMPETENTES. BUSCA AYUDA PRESENCIAL DE INMEDIATO. LA PLATAFORMA NO ESTÁ DISEÑADA PARA SER UTILIZADA EN NINGUNO DE LOS CASOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS Y LOS CONSEJEROS NO PUEDEN PROPORCIONAR LA ASISTENCIA REQUERIDA EN TALES SITUACIONES.

LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A LA PRESTACIÓN DE DIAGNÓSTICOS CLÍNICOS QUE REQUIERAN UNA EVALUACIÓN PRESENCIAL, Y NO DEBES UTILIZARLA SI NECESITAS DOCUMENTACIÓN U APROBACIONES OFICIALES PARA FINES COMO, ENTRE OTROS, CONSEJERÍA ORDENADA POR UN TRIBUNAL O CERTIFICACIÓN DE PERRO DE SERVICIO EMOCIONAL. TAMPOCO ESTÁ DESTINADA A BRINDAR INFORMACIÓN SOBRE QUÉ MEDICAMENTOS O TRATAMIENTOS MÉDICOS PUEDEN SER ADECUADOS PARA TI, Y DEBES IGNORAR CUALQUIER CONSEJO DE ESE TIPO SI LO RECIBES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

NO IGNORE, EVITE O RETRASE LA OBTENCIÓN DE ATENCIÓN PRESENCIAL DE SU MÉDICO U OTRO PROFESIONAL CALIFICADO DEBIDO A INFORMACIÓN O CONSEJOS QUE HAYA RECIBIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

​​3. Privacidad y Seguridad

Proteger y salvaguardar cualquier información que proporciones a través de la Plataforma es extremadamente importante para nosotros. La información sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad se encuentra en nuestra Política de Privacidad disponible en https://www.achievechangegrow.com/privacy-policy/.

AL ACEPTAR ESTE ACUERDO Y/O AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, TAMBIÉN ACEPTAS LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE INCORPORA Y SE CONSIDERA PARTE DE ESTE ACUERDO. LAS MISMAS REGLAS QUE APLICAN PARA LOS CAMBIOS Y MODIFICACIONES DE ESTE ACUERDO TAMBIÉN SE APLICAN A LOS CAMBIOS Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

4. Contenido de terceros

La Plataforma puede contener otros contenidos, productos o servicios que sean ofrecidos o proporcionados por terceros (“Contenido de Terceros”), enlaces a Contenido de Terceros (incluyendo, entre otros, enlaces a otros sitios web) o anuncios relacionados con Contenido de Terceros. No tenemos responsabilidad alguna en la creación de dicho Contenido de Terceros, incluyendo (pero no limitado a) cualquier producto, práctica, término o política relacionados, y no seremos responsables por ningún daño o pérdida causados por cualquier Contenido de Terceros.

5. Renuncia de Garantía y Limitación de Responsabilidad

6. Tu cuenta, declaraciones, conducta y compromisos

Tu cuenta, declaraciones, conducta y compromisos

Por el presente confirmas que tienes la capacidad legal para dar tu consentimiento y recibir los Servicios, o que cuentas con el consentimiento de un padre, madre o tutor, y que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato.

Confirmas y aceptas que toda la información que proporcionaste en o a través de la Plataforma, y la información que proporciones en el futuro, es exacta, verdadera, actual y completa. Además, aceptas que durante la vigencia de este Acuerdo te asegurarás de mantener y actualizar esta información para que continúe siendo exacta, actual y completa.

Aceptas y confirmas que tu uso de la Plataforma, incluidos los Servicios de Consejería, es únicamente para tu uso personal y que no estás utilizando la Plataforma ni los Servicios de Consejería para o en nombre de otra persona u organización.

Aceptas y te comprometes a no interferir ni interrumpir, ni intentar interferir o interrumpir, cualquiera de nuestros sistemas, servicios, servidores, redes o infraestructura, ni los sistemas, servicios, servidores, redes o infraestructura de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, obtener acceso no autorizado a los mencionados.

Aceptas y te comprometes a no hacer uso de la Plataforma para publicar, enviar o transmitir cualquiera de los siguientes: (a) correos electrónicos no solicitados y/o publicidad o promoción de bienes y servicios; (b) software o código malicioso; (c) contenido ilegal, acosador, invasivo de la privacidad, abusivo, amenazante, vulgar, obsceno, racista o potencialmente dañino; (d) cualquier contenido que infrinja derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual; (e) cualquier contenido que pueda causar daño a un tercero; (f) cualquier contenido que pueda constituir, causar o alentar una acción delictiva o violar cualquier ley aplicable.

Aceptas y te comprometes a no violar ninguna ley, norma, reglamento o código ético local, estatal, nacional o internacional aplicable en relación con tu uso de la Plataforma y tu relación con los Consejeros y con nosotros.

Si recibes cualquier archivo de nosotros o de un Consejero, ya sea a través de la Plataforma o no, aceptas revisarlo y escanearlo en busca de virus o software malicioso antes de abrirlo o utilizarlo.

Nos indemnizarás, defenderás y mantendrás indemnes frente a cualquier reclamo, pérdida, causa de acción, demanda, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo, pero no limitado a, litigios y honorarios y gastos razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) tu acceso o uso de la Plataforma; (b) tu incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo; (c) el impago de cualquiera de los servicios (incluidos los Servicios de Consejería) que hayan sido proporcionados a través de la Plataforma; (e) tu violación de cualquier derecho de un tercero, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad. Esta cláusula seguirá vigente tras la expiración o terminación de este Acuerdo.

Confirmas y aceptas utilizar únicamente tarjetas de crédito u otros medios de pago (colectivamente, “Medios de Pago”) para los cuales estés debidamente autorizado, y que toda la información de pago que hayas proporcionado o proporciones en el futuro en o a través de la Plataforma es exacta, actual y correcta, y seguirá siéndolo.

Aceptas pagar todas las tarifas y cargos asociados a tu Cuenta de manera oportuna y de acuerdo con la tabla de tarifas, los términos y las tarifas publicadas en la Plataforma. Al proporcionarnos tus Medios de Pago, nos autorizas a facturarte y cobrarte a través de dichos Medios de Pago, y aceptas mantener la información de pago válida en los datos de tu Cuenta.

Si tienes alguna inquietud sobre una factura o un pago, comunícate con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a info@achievechangegrow.com. Evaluaremos tu caso individualmente y, a nuestra discreción, tomaremos medidas para resolver cualquier problema, incluyendo, entre otros, ayudarte a encontrar un nuevo Consejero, extender tu suscripción sin costo adicional y emitir reembolsos parciales o totales cuando corresponda.

Modificaciones, Terminación, Interrupciones y Fallos en la Plataforma

​

Este Acuerdo y nuestra relación contigo se interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes del Estado de Florida, excluyendo cualquier norma que rija la elección de leyes aplicables.

Aceptas irrevocablemente que el fuero exclusivo para cualquier acción o procedimiento que surja o esté relacionado con este Acuerdo o con nuestra relación contigo, independientemente de la teoría jurídica, será el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Florida o los tribunales estatales ubicados en el Estado de Florida. Consientes irrevocablemente la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncias por el presente a cualquier objeción respecto del ejercicio de jurisdicción por parte de los mencionados tribunales.

ESTE ACUERDO CONSTITUYE EL ACUERDO COMPLETO ENTRE TÚ Y NOSOTROS. CONFIRMAS QUE NO HAS CONFIADO EN NINGUNA PROMESA O DECLARACIÓN DE NUESTRA PARTE EXCEPTO LAS ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO.

Podemos modificar este Acuerdo publicando los cambios en la Plataforma. Salvo que indiquemos lo contrario, todas las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. Por lo tanto, te recomendamos revisar frecuentemente los términos de este Acuerdo. La fecha de la última actualización se encuentra indicada al final del Acuerdo. Al utilizar la Plataforma después de que los cambios entren en vigor, aceptas quedar obligado por dichas modificaciones. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes cancelar tu acceso a la Plataforma y tu participación en sus servicios.

Podemos transferir o ceder libremente este Acuerdo o cualquiera de sus obligaciones en virtud del mismo.

Los encabezados de los párrafos de este Acuerdo se incluyen únicamente para mayor comodidad y no se aplicarán en la interpretación del mismo.

Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada por un tribunal con jurisdicción competente como ilegal, inválida, inaplicable o contraria a la ley, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Para evitar dudas, todas las cláusulas relacionadas con limitaciones de responsabilidad e indemnización seguirán vigentes tras la terminación o expiración de este Acuerdo.

10. Información de contacto

INFORMACIÓN GENERAL o consultas: info@achievechangegrow.com

FACTURACIÓN: office@achievechangegrow.com

EMERGENCIA: Comunícate con tu centro de atención de urgencias local o llama al 911 (en EE. UU.)

*Puedes enviar comunicaciones en INGLES a las direcciones de correo electrónico indicadas arriba. El tiempo de procesamiento es de siete a 14 días. Si tu consulta es urgente, escribe “urgente” en la línea de asunto.

Actualizado en junio de 2022

10. Información de contacto

INFORMACIÓN GENERAL o consultas: info@achievechangegrow.com

FACTURACIÓN: office@achievechangegrow.com

EMERGENCIA: Comunícate con tu centro de atención de urgencias local o llama al 911 (en EE. UU.)

*Puedes enviar comunicaciones en INGLES a las direcciones de correo electrónico indicadas arriba. El tiempo de procesamiento es de siete a 14 días. Si tu consulta es urgente, escribe “urgente” en la línea de asunto.

Actualizado en junio de 2022

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